FAQ

Golee • FAQ

¿Qué hace Golee por los clubes deportivos?

Golee apoya a tu ASD en cada paso hacia la digitalización con herramientas diseñadas específicamente para el mundo amateur y juvenil. El objetivo de Golee es simplificar todos los procesos de gestión diaria de la empresa a través de una única plataforma online.

¿Qué servicios ofrece Golee?

  • Un sistema de gestión gratuito que sirve para la administración de las tareas diarias del club deportivo (cuotas, visitas médicas, impresiones, datos personales);
  • Una aplicación para que los entrenadores puedan controlar la parte deportiva conectada a la gestión;
  • Una tienda que permite vender online el merchandising de la empresa;
  • Una innovadora página web conectada a la gestión.

¿Cuáles son los precios del servicio?

Golee ofrece una parte básica del sistema de gestión de forma gratuita. Si se activa un servicio 'extra' (dependiendo de las necesidades del club) se pagará una suscripción única o mensual.

¿Cómo me ayuda el sistema de gestión en temas de privacidad?

El sistema de gestión es la herramienta perfecta para cumplir con la nueva normativa del GDPR. Al estar protegido por contraseña, nadie más que tú podrá ver los datos sensibles de tu club deportivo.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Respondemos por correo electrónico a supporto@golee.it

Golee Manager • FAQ

¿Qué es un sistema de gestión?

Es un programa que permite la automatización de determinados procesos empresariales. Sobre todo en el mundo del deporte es útil para gestionar los datos de los afiliados, los plazos de los reconocimientos médicos, el cobro de las cuotas y mucho más.

¿Cómo puede ayudarme la gestión de Golee?

El sistema de gestión Golee apoya a tu club deportivo en todos los problemas cotidianos. A continuación, algunos ejemplos de las funcionalidades a las que tendrás acceso con nuestra plataforma:

  • archivar y controlar los datos personales y deportivos de todos los miembros del club;
  • comprobar el saldo de las cuotas e imprimir recibos;
  • controlar la fecha de caducidad de los reconocimientos médicos;
  • imprimir documentos (por ejemplo, la declaración 730) con el membrete de la empresa.

¿Desde qué dispositivos puedo utilizar el sistema de gestión?

El sistema de gestión se puede utilizar en ordenadores y tabletas con una conexión regular a Internet.

¿Tengo que descargar/instalar programas para utilizar el sistema de gestión?

No, el sistema de gestión está en la nube, por lo que se puede utilizar y acceder mediante correo electrónico y contraseña directamente a través del navegador de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) también desde casa.

¿Qué debe tener mi ordenador para poder utilizar los servicios de Golee?

Sólo una conexión a Internet. No hay requisitos especiales

¿Pueden utilizar el sistema de gestión varias personas al mismo tiempo?

Sí. El sistema de gestión se actualiza incluso si dos personas, desde distintos lugares, entran al mismo tiempo. Este tipo de acceso es posible también con la misma cuenta (introduciendo por tanto las mismas credenciales).

¿Cuáles son los costes de activación del servicio Golee?

Golee tiene una parte inicial gratuita que incluye muchas funciones básicas. Dentro del sistema de gestión se pueden desbloquear nuevas funcionalidades extra, pagando una cuota única o suscripciones. Para más información, consulta nuestra página de precios

¿Cómo puedo activar la opción 'Regístrate gratis'?

Haga clic aquí. Este enlace te da acceso a un formulario de registro y en pocos pasos ya puedes empezar a utilizar tu sistema de gestión.

¿Qué hace Golee para ayudarme en la fase inicial con el sistema de gestión?

Dentro del sistema de gestión encontrarás una sección especial con preguntas frecuentes sobre el producto. Además Golee, tras el registro, te acompañará en el uso del sistema de gestión con videotutoriales, manuales, webinars y soporte telefónico.

En caso de terminación del contrato con Golee ¿qué pasa con mis datos cargados?

En el momento en que el club exponga la intención de interrumpir el uso del sistema de gestión, los datos serán devueltos al club y/o borrados de acuerdo con la ley.

Golee Coach • FAQ

¿Qué puedo hacer con la aplicación móvil?

Golee Coach es una aplicación que se puede descargar gratuitamente en Apple Store y Play Store. Con Golee Coach, el entrenador puede:

  • introducir la plantilla y controlar la evolución de los deportistas durante el año a través de las fichas técnicas;
  • crear entrenamientos en función de las fases y/o objetivos y marcar la asistencia y las ausencias (justificadas o no);
  • crear y gestionar los partidos: desde antes del partido (convocatorias y formaciones compartidas a través de WhatsApp) hasta después (tablas de partidos, resultados, boletines de notas);
  • insertar imágenes y vídeos de partidos y entrenamientos;
  • consultar informes ordenados por temporada;
Todo lo que se recoge a través de la aplicación se puede visualizar en el sistema de gestión Golee. Apoyamos a los entrenadores en el uso de la aplicación con manuales, tutoriales y vídeos rápidos y sencillos. Aprenderán en pocos minutos

Sólo tienes que descargar la app y solicitar el acceso a través del formulario de registro. Golee verá y validará cada solicitud, en algunos casos con contacto telefónico.

Golee Store • FAQ

¿Qué es la tienda Golee?

La Golee Store es un escaparate de productos de merchandising y gadgets con los logos y colores sociales de tu club deportivo. Los productos son personalizables y se entregan a domicilio, ¡incluso el artículo único! El club recibirá comisiones por cada producto vendido

¿Cómo funciona la tienda online?

El club:

  • Proporciona su logotipo y colores sociales
  • Selecciona del catálogo los productos que quiere activar
  • Patrocina la iniciativa con los socios
  • Recibe las cuotas de los productos vendidos
Goleo:
  • Crea la tienda en pocos días
  • Se encarga de los pedidos y los crea, los envía y los cobra
  • Se pone en contacto con el cliente en caso de devoluciones o problemas relacionados con la compra
  • Reconoce las cuotas a los clubes
.

¿Qué artículos trata Golee en la tienda online?

Golee se ocupa exclusivamente de artículos relacionados con los gadgets. No revende material técnico y, por tanto, no interfiere en la relación entre el club y el proveedor técnico.

¿Puedo vender mis productos oficiales en la tienda online?

Sí, si el club deportivo, de acuerdo con su proveedor, tiene la posibilidad de vender online material técnico y/o productos de merchandising que el club deportivo produce internamente, Golee podrá insertar los artículos en la tienda. En este caso la lógica de entrega y comisiones cambia: para las entregas los productos propiedad del club serán recogidos por el cliente directamente en la sede o en la tienda física, el cliente recibirá un código para la recogida; para las comisiones Golee recibirá una pequeña comisión y pagará al club la totalidad del importe vendido.

¿Cómo puedo activar mi tienda online?

Para la activación escribe un correo electrónico a supporto@golee.it. Para completar esta operación, el club se adhiere al uso de logotipos y colores sociales por parte de Golee con fines comerciales y de marketing. Para que Golee entre en producción, necesitará el logotipo del club en la máxima resolución y sus colores sociales.

¿A cuánto ascienden las comisiones?

Golee paga al club una comisión del 20% del precio del producto. Golee retiene 2 euros por cada producto oficial del club comprado.

¿Cómo cobro las comisiones?

Golee reconoce las comisiones de dos maneras:

  • escalando el importe a pagar desde la activación de los servicios extra o la renovación del contrato
  • mediante transferencia bancaria o pago por paypal, realizado trimestralmente

¿Cuáles son los plazos de entrega de los artículos?

Desde la recepción del pago, Golee tarda un máximo de 15 días laborables en entregar lo que has pedido.

¿Qué hace Golee para patrocinar la tienda online?

Golee pone a disposición de los clubes deportivos un 'kit de bienvenida' consistente en:

  • Nu00b0 x Productos del club deportivo a elegir, entregados al club (el número de productos varía en función de las condiciones del contrato).
  • Formatos gráficos para publicar en la web o en las páginas sociales de la empresa.
  • Formatos gráficos para compartir en grupos de whatsapp.

Golee Web • FAQ

¿Cuál es la diferencia con un sitio web clásico?

La página web de Golee está directamente conectada al sistema de gestión, por lo que la información para mantenerla actualizada como noticias, fotos y vídeos se puede insertar fácilmente desde allí. También la gestión de los patrocinadores, con el logotipo y los enlaces, en el sitio está dentro del sistema de gestión Golee. Además, toda la información introducida en el sistema de gestión, como la historia del club, los equipos, el personal, etc., puede publicarse también en el sitio web. En el sitio web Golee publica todos los últimos resultados y clasificaciones de los equipos que participan en el campeonato agonístico.

¿Cómo puedo activar el sitio web de Golee en caso de que ya tenga un sitio web?

Golee puede actuar de dos maneras:

  • Sobreescribir el sitio actual con el sitio web de Golee (scelta consigliata)
    He aquí un ejemplo: suponga que ya tiene un sitio web registrado en el dominio www.società.com. Si quieres reemplazarlo, el sitio Golee se mostrará en el dominio www.società.com y el sitio anterior se eliminará.
  • Crea un segundo sitio paralelo al primero
    Explicándolo con un ejemplo, supongamos que tienes un sitio web registrado en el dominio www.società.com. Golee comprará otro espacio, (por ejemplo: www.societacalcio.com) y construirá el sitio en este dominio. El resultado, sin embargo, llevará a tener dos sitios web del club en línea (el antiguo y el nuevo)
Sin embargo, debes tener en cuenta que si eliges la segunda opción, aún puedes decidir sobrescribir el sitio web cuando lo creas conveniente.

¿Qué datos necesitas para empezar?

Para la activación del sitio web necesitamos los colores sociales del club y el logotipo en la mayor resolución posible. Golee se encarga de todo lo demás. Nos encargamos de la creación y de la conexión al sistema de gestión. Si quieres sobrescribir el sitio a un dominio que ya es propiedad de la empresa, también necesitaremos los datos de acceso al dominio (nombre de usuario y contraseña).

¿Cómo puedo sobrescribir el sitio antiguo si ya no encuentro los datos de acceso al dominio?

Lamentablemente no se puede. Para sobrescribir es obligatorio tener esos datos. Como alternativa puedes construir el sitio web en otro dominio

En el proceso de sobrescribir el sitio, ¿existe el riesgo de perder los datos del sitio antiguo?

No. Cuando se sobrescribe el sitio, el sitio antiguo nunca se pierde, sino que se 'aparta'. De todas formas, el dominio sigue siendo propiedad del club, por lo que siempre tendrás la posibilidad de volver al sitio antiguo. Además, si quieres pasar alguna información del sitio antiguo al nuevo, como fotos, noticias, artículos o historia, sólo tienes que informar al equipo de Golee y los datos serán transportados al nuevo sitio.

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